1. Ambito di applicazione e informazioni aziendali
La presente Politica di Protezione dei Dati GDPR si applica alle attività di raccolta, trattamento, archiviazione e utilizzo dei dati personali effettuate dal sito Dreamdecoreventsllc durante la fornitura di servizi ai consumatori italiani, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
- Consultazione dei prodotti
- Registrazione di un account
- Invio degli ordini
- Pagamenti online
- Servizi di spedizione
- Comunicazioni post-vendita
- Contatto con il servizio clienti
La presente politica descrive il modo in cui Dreamdecoreventsllc tratta i dati personali degli utenti e i diritti riconosciuti ai consumatori ai sensi del GDPR (General Data Protection Regulation) dell’Unione Europea e delle normative applicabili al mercato italiano in materia di protezione dei dati.
Il sito è di proprietà ed è gestito dalla società statunitense DREAM DECOR EVENTS LLC. Le informazioni aziendali sono le seguenti:
- Ragione sociale: DREAM DECOR EVENTS LLC
- Questo sito web è di proprietà di DREAM DECOR EVENTS LLC
- Indirizzo: 11090 SE FEDERAL HWY, LOT 90, HOBE SOUND, FL 33455, Stati Uniti
- EIN: 87-2736624
Contatti:
- Telefono: +1 2623517223
- E-mail: info@dreamdecoreventsllc.com
Orari del servizio clienti (EST):
- Dal lunedì al venerdì
- 08:00–18:00 (ora est degli Stati Uniti, EST)
Si prega di contattarci via e-mail – Risponderemo entro 24 ore.
Tutti i trattamenti dei dati personali saranno effettuati facendo riferimento al GDPR e alle normative applicabili ai consumatori italiani.
2. Tipologie di dati raccolti e finalità del trattamento
Durante l’utilizzo del sito Dreamdecoreventsllc, il sistema può raccogliere dati di base relativi agli ordini e al funzionamento del sito.
Dati identificativi e di contatto
Inclusi:
- Nome
- Indirizzo di consegna
- Indirizzo e-mail
- Numero di telefono
Tali informazioni vengono utilizzate principalmente per:
- Creazione degli ordini
- Organizzazione delle consegne
- Comunicazioni con il servizio clienti
- Gestione dell’assistenza post-vendita
Informazioni sugli ordini e sulle transazioni
Inclusi:
- Cronologia degli ordini
- Informazioni sui prodotti
- Stato della spedizione
- Stato del pagamento
- Registrazioni di rimborsi o resi
Queste informazioni vengono utilizzate principalmente per:
- Esecuzione del contratto di vendita
- Gestione della logistica
- Elaborazione delle richieste post-vendita
- Adempimento degli obblighi fiscali e contabili
Informazioni relative ai pagamenti
Durante il processo di pagamento, alcuni dati relativi ai pagamenti possono essere trattati, ad esempio:
- Stato del pagamento
- Numero della transazione
- Metodo di pagamento
Il sito non conserva informazioni complete della carta di credito, come il numero completo della carta o il codice CVV.
I pagamenti vengono elaborati da fornitori terzi di servizi di pagamento.
Dati tecnici e di accesso
Durante il funzionamento del sito, alcuni dati tecnici possono essere generati automaticamente, ad esempio:
- Indirizzo IP
- Tipo di browser
- Informazioni sul dispositivo
- Cronologia di accesso alle pagine
- Dati relativi ai Cookies
- Comportamenti di utilizzo del sito
Tali informazioni vengono utilizzate principalmente per:
- Garantire la sicurezza del sito
- Prevenire accessi anomali
- Migliorare la struttura delle pagine
- Ottimizzare la stabilità del sito
Dreamdecoreventsllc non utilizza i dati per trattamenti che eccedano limiti ragionevoli senza averne specificato la finalità.
3. Base giuridica del trattamento dei dati
Ai sensi dell’articolo 6 del GDPR, Dreamdecoreventsllc tratta i dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche principali:
Esecuzione del contratto
Per finalità quali:
- Gestione degli ordini
- Gestione dei pagamenti
- Consegna dei prodotti
- Servizi post-vendita
In assenza dei dati necessari, alcune procedure relative agli ordini potrebbero non essere completate.
Obblighi legali
Alcuni dati possono essere conservati per obblighi previsti dalla legge, tra cui:
- Requisiti fiscali
- Registrazioni contabili
- Registri delle transazioni con i consumatori
- Dichiarazioni richieste per la logistica internazionale
Consenso dell’utente
Per alcune funzionalità, ad esempio:
- Cookies funzionali
- Specifiche impostazioni del sito
Il trattamento può avvenire previo consenso dell’utente.
L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento.
Legittimo interesse
Il sito può trattare alcuni dati sulla base di esigenze commerciali legittime, ad esempio:
- Sicurezza del sito
- Prevenzione del rischio di frodi
- Ottimizzazione delle pagine
- Analisi del funzionamento del sistema
Tali trattamenti sono limitati a quanto strettamente necessario.
4. Diritti degli utenti ai sensi del GDPR
Ai sensi degli articoli 15–22 del GDPR, gli utenti dispongono dei seguenti diritti relativi alla protezione dei dati:
Diritto di accesso
Gli utenti possono richiedere l’accesso ai dati personali conservati dal sito.
Diritto di rettifica
Gli utenti possono richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
Diritto alla cancellazione
Nei limiti consentiti dalla legge, gli utenti possono richiedere la cancellazione dei dati personali.
Alcuni dati relativi a ordini o transazioni potrebbero dover essere conservati per un periodo previsto dalla legge.
Diritto alla limitazione del trattamento
In determinate circostanze, gli utenti possono richiedere la limitazione di alcune attività di trattamento.
Diritto alla portabilità dei dati
Gli utenti possono richiedere una copia strutturata dei propri dati.
Diritto di opposizione
In determinate circostanze, gli utenti possono opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse del sito.
Diritto di revoca del consenso
Qualora il trattamento sia basato sul consenso dell’utente, quest’ultimo può revocarlo in qualsiasi momento.
Le richieste possono essere inviate tramite:
- Telefono: +1 2623517223
- E-mail: info@dreamdecoreventsllc.com
Per agevolare la verifica dell’identità, si consiglia agli utenti di fornire il numero dell’ordine o le informazioni relative all’account.
Dreamdecoreventsllc elaborerà le richieste entro un periodo di tempo ragionevole.
5. Conservazione dei dati e misure di sicurezza
Dreamdecoreventsllc conserva i dati personali solo per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità del trattamento o secondo quanto richiesto dalla legge.
Ad esempio:
- I dati relativi agli ordini e alle transazioni possono essere conservati per finalità fiscali e contabili
- Le registrazioni del servizio clienti possono essere utilizzate per la gestione post-vendita
- Le informazioni sullo stato dei pagamenti possono essere utilizzate per verifiche sulle transazioni
Il sito adotta misure tecniche e organizzative di base per ridurre i rischi relativi ai dati, tra cui:
- Trasmissione crittografata HTTPS
- Controllo degli accessi ai sistemi
- Procedure di backup dei dati
- Limitazione degli accessi non autorizzati
- Manutenzione e aggiornamenti periodici dei sistemi
Sebbene il sito adotti misure ragionevoli per proteggere la sicurezza dei dati, la trasmissione di dati tramite Internet può comunque comportare alcuni rischi.
6. Condivisione dei dati e trasferimenti internazionali
Dreamdecoreventsllc non fornisce dati personali a terzi per finalità di vendita delle informazioni degli utenti.
Durante l’esecuzione degli ordini, alcuni dati possono essere condivisi con fornitori di servizi correlati, inclusi:
- Fornitori di servizi di pagamento
- Corrieri internazionali
- Servizi di consegna locali
- Fornitori di manutenzione tecnica del sito
Tali fornitori possono utilizzare i dati esclusivamente nella misura necessaria all’elaborazione degli ordini e sono soggetti a obblighi di riservatezza.
Poiché DREAM DECOR EVENTS LLC ha sede negli Stati Uniti, alcuni dati possono essere trattati o archiviati negli Stati Uniti.
Durante il trattamento internazionale dei dati, il sito tiene conto dei requisiti del GDPR relativi ai trasferimenti internazionali di dati e adotta misure ragionevoli di protezione dei dati.
7. Contatti
Per domande relative alla presente Politica GDPR o al trattamento dei dati personali, gli utenti possono contattare il servizio clienti tramite:
- Telefono: +1 2623517223
- E-mail: info@dreamdecoreventsllc.com
Orari del servizio clienti (EST):
- Dal lunedì al venerdì
- 08:00–18:00 (ora est degli Stati Uniti, EST)
Si consiglia agli utenti di fornire:
- Numero dell’ordine
- Indirizzo e-mail di contatto
- Descrizione della richiesta
Le e-mail riceveranno risposta entro 24 ore.
8. Aggiornamenti della politica
La presente Politica GDPR sulla protezione dei dati può essere aggiornata in caso di:
- Modifiche legislative o normative
- Cambiamenti nell’operatività del sito
- Modifiche ai servizi di pagamento o logistica
- Aggiornamenti dei processi di trattamento dei dati
La versione più recente sarà pubblicata sul sito ed entrerà in vigore dalla data di pubblicazione.
Si consiglia agli utenti di consultare regolarmente questa pagina per ottenere le informazioni più aggiornate sulla protezione dei dati.