1. Informazioni sull’azienda
Dreamdecoreventsllc è un sito di vendita online di mobili e articoli per la casa, di proprietà e gestito dalla società statunitense DREAM DECOR EVENTS LLC, che offre servizi di acquisto online di mobili e prodotti per la casa ai consumatori italiani.
Le informazioni di registrazione della società sono le seguenti:
- Ragione sociale: DREAM DECOR EVENTS LLC
- Questo sito web è di proprietà di DREAM DECOR EVENTS LLC
- Indirizzo: 11090 SE FEDERAL HWY, LOT 90, HOBE SOUND, FL 33455, Stati Uniti
- EIN (numero di identificazione fiscale statunitense): 87-2736624
Il sito vende mobili e prodotti per la casa destinati a camere da letto, soggiorni, cucina e uffici. Le pagine prodotto mostrano informazioni basate sulle caratteristiche reali degli articoli, inclusi dimensioni, materiali, colori, peso e periodo di garanzia, affinché i consumatori possano consultarle prima dell’acquisto.
2. Informazioni sui prodotti e sul sito
Dreamdecoreventsllc offre mobili e articoli per la casa adatti a diversi ambienti domestici e scenari di utilizzo quotidiano.
Le pagine prodotto del sito includono le seguenti informazioni:
- Dimensioni del prodotto
- Descrizione dei materiali
- Informazioni sul colore
- Peso del prodotto
- Periodo di garanzia
I prezzi sul sito sono visualizzati in euro (EUR), per consentire ai consumatori italiani di verificare facilmente l’importo dell’ordine prima dell’acquisto.
Le immagini e le descrizioni dei prodotti hanno lo scopo di presentare le informazioni di base degli articoli. A causa delle differenze nei dispositivi di visualizzazione, dell’illuminazione fotografica o dei lotti di produzione, i colori e i dettagli dei prodotti potrebbero presentare lievi variazioni. Fa fede il prodotto effettivamente ricevuto.
3. Spedizione e gestione degli ordini
Dreamdecoreventsllc offre servizi di consegna sul territorio italiano. Dopo il completamento del pagamento, l’ordine entrerà nella fase di elaborazione, inclusa la verifica della disponibilità, l’imballaggio e l’organizzazione della spedizione.
Il servizio di consegna può includere le seguenti fasi:
- Trasporto internazionale
- Procedure doganali
- Trasporto locale
I servizi logistici sono forniti da partner logistici terzi. Dopo la spedizione dell’ordine, i consumatori possono monitorare lo stato della consegna tramite le informazioni di tracciamento.
4. Informazioni fiscali, IVA e DDP
Per gli ordini destinati ai consumatori italiani, Dreamdecoreventsllc calcola l’IVA (VAT) secondo le normative applicabili.
Durante il processo di checkout, i consumatori possono visualizzare:
- Importo dei prodotti
- Costi di spedizione (se applicabili)
- IVA
- Totale dell’ordine
Gli ordini vengono spediti con modalità DDP (Delivered Duty Paid). In questa modalità, eventuali dazi di importazione e costi di sdoganamento relativi all’ordine sono a carico del venditore; pertanto, il consumatore non dovrà sostenere ulteriori costi di importazione al momento della consegna.
Le informazioni relative a tasse e costi vengono mostrate nella fase di conferma dell’ordine, prima del pagamento.
5. Servizio clienti e assistenza post-vendita
Per richieste relative a ordini, spedizioni o assistenza post-vendita, i consumatori possono contattare il servizio clienti tramite:
- Telefono: +1 2623517223
- E-mail: info@dreamdecoreventsllc.com
Orari del servizio clienti (ora est degli Stati Uniti, EST):
- Dal lunedì al venerdì
- 08:00–18:00
Si prega di contattarci via e-mail – Risponderemo entro 24 ore.
L’assistenza clienti comprende:
- Informazioni sugli ordini
- Consultazione dello stato della spedizione
- Segnalazioni relative ai prodotti
- Comunicazioni post-vendita
- Informazioni sulla procedura di reso
In caso di danni durante il trasporto, accessori mancanti o anomalie nella consegna, i consumatori possono fornire il numero dell’ordine e fotografie correlate per consentire ulteriori verifiche da parte del servizio clienti e del corriere.
6. Privacy degli utenti e protezione dei dati
Dreamdecoreventsllc raccoglie alcune informazioni degli utenti in base alle esigenze di gestione degli ordini e del funzionamento del sito, principalmente per:
- Elaborazione degli ordini
- Verifica dei pagamenti
- Organizzazione della consegna
- Assistenza clienti
- Requisiti legali e fiscali
Le informazioni fornite dagli utenti possono includere nome, indirizzo, recapiti e dati relativi al pagamento.
I dati raccolti vengono utilizzati principalmente per la gestione degli ordini e delle attività commerciali e non vengono impiegati per la vendita di informazioni personali.
L'intero sito utilizza la crittografia SSL per l'accesso HTTPS e la procedura di pagamento è conforme agli standard di sicurezza PCI DSS, garantendo una protezione completa dei dati personali e della sicurezza delle transazioni.
Alcuni servizi relativi agli ordini possono essere supportati da istituti di pagamento terzi, fornitori logistici o fornitori di servizi tecnici. Le informazioni pertinenti vengono utilizzate esclusivamente nella misura necessaria all’elaborazione dell’ordine.