1. Informazioni sull’azienda
Dreamdecoreventsllc è un sito di vendita online di mobili e articoli per la casa, di proprietà e gestito dalla società statunitense DREAM DECOR EVENTS LLC, che offre servizi di acquisto online di mobili e prodotti per la casa ai consumatori italiani.
Le informazioni di registrazione della società sono le seguenti:
- Ragione sociale: DREAM DECOR EVENTS LLC
- Questo sito web è di proprietà di DREAM DECOR EVENTS LLC
- Indirizzo: 11090 SE FEDERAL HWY, LOT 90, HOBE SOUND, FL 33455, Stati Uniti
- EIN (numero di identificazione fiscale statunitense): 87-2736624
Il sito vende mobili e prodotti per la casa destinati a camere da letto, soggiorni, giardini e uffici. Le pagine prodotto mostrano informazioni basate sulle caratteristiche reali degli articoli, inclusi dimensioni, materiali, colori, peso e periodo di garanzia, affinché i consumatori possano consultarle prima dell’acquisto.
2. Informazioni sui prodotti e sul sito
Dreamdecoreventsllc offre mobili e articoli per la casa adatti a diversi ambienti domestici e scenari di utilizzo quotidiano.
Le pagine prodotto del sito includono le seguenti informazioni:
- Dimensioni del prodotto
- Descrizione dei materiali
- Informazioni sul colore
- Peso del prodotto
- Periodo di garanzia
I prezzi sul sito sono visualizzati in euro (EUR), per consentire ai consumatori italiani di verificare facilmente l’importo dell’ordine prima dell’acquisto.
Le immagini e le descrizioni dei prodotti hanno lo scopo di presentare le informazioni di base degli articoli. A causa delle differenze nei dispositivi di visualizzazione, dell’illuminazione fotografica o dei lotti di produzione, i colori e i dettagli dei prodotti potrebbero presentare lievi variazioni. Fa fede il prodotto effettivamente ricevuto.
3. Spedizione e gestione degli ordini
Dreamdecoreventsllc offre servizi di consegna sul territorio italiano. Dopo il completamento del pagamento, l’ordine entrerà nella fase di elaborazione, inclusa la verifica della disponibilità, l’imballaggio e l’organizzazione della spedizione.
Il servizio di consegna può includere le seguenti fasi:
- Trasporto internazionale
- Procedure doganali
- Trasporto locale
I servizi logistici sono forniti da partner logistici terzi. Dopo la spedizione dell’ordine, i consumatori possono monitorare lo stato della consegna tramite le informazioni di tracciamento.
4. Informazioni fiscali, IVA e DDP
Per gli ordini destinati ai consumatori italiani, Dreamdecoreventsllc calcola l’IVA (VAT) secondo le normative applicabili.
Durante il processo di checkout, i consumatori possono visualizzare:
- Importo dei prodotti
- Costi di spedizione (se applicabili)
- IVA
- Totale dell’ordine
Gli ordini vengono spediti con modalità DDP (Delivered Duty Paid). In questa modalità, eventuali dazi di importazione e costi di sdoganamento relativi all’ordine sono a carico del venditore; pertanto, il consumatore non dovrà sostenere ulteriori costi di importazione al momento della consegna.
Le informazioni relative a tasse e costi vengono mostrate nella fase di conferma dell’ordine, prima del pagamento.
5. Servizio clienti e assistenza post-vendita
Per richieste relative a ordini, spedizioni o assistenza post-vendita, i consumatori possono contattare il servizio clienti tramite:
- Telefono: +1 2623517223
- E-mail: info@dreamdecoreventsllc.com
Orari del servizio clienti (Eastern Time):
- Dal lunedì al venerdì
- 08:00–18:00
Si prega di contattarci via e-mail – Risponderemo entro 24 ore.
L’assistenza clienti comprende:
- Informazioni sugli ordini
- Consultazione dello stato della spedizione
- Segnalazioni relative ai prodotti
- Comunicazioni post-vendita
- Informazioni sulla procedura di reso
In caso di danni durante il trasporto, accessori mancanti o anomalie nella consegna, i consumatori possono fornire il numero dell’ordine e fotografie correlate per consentire ulteriori verifiche da parte del servizio clienti e del corriere.
6. Privacy degli utenti e protezione dei dati
Dreamdecoreventsllc raccoglie alcune informazioni degli utenti in base alle esigenze di gestione degli ordini e del funzionamento del sito, principalmente per:
- Elaborazione degli ordini
- Verifica dei pagamenti
- Organizzazione della consegna
- Assistenza clienti
- Requisiti legali e fiscali
Le informazioni fornite dagli utenti possono includere nome, indirizzo, recapiti e dati relativi al pagamento.
I dati raccolti vengono utilizzati principalmente per la gestione degli ordini e delle attività commerciali e non vengono impiegati per la vendita di informazioni personali.
Il sito utilizza tecnologie di crittografia durante i pagamenti e la trasmissione dei dati, al fine di ridurre il rischio di accessi non autorizzati durante il trasferimento delle informazioni.
Alcuni servizi relativi agli ordini possono essere supportati da istituti di pagamento terzi, fornitori logistici o fornitori di servizi tecnici. Le informazioni pertinenti vengono utilizzate esclusivamente nella misura necessaria all’elaborazione dell’ordine.